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浅谈我市技术防范的市场
2005年7月1日经内蒙古自治区公安厅批准,并授予安防工程资格证书,我公司联网报警中心(技术防范)正式成立。客户进行报警监控的安装调试和提供相应的安全技术防范服务。由于起步早,诚信经营,在本地技术防范市场占有了很大份额。
随着我市其它安保公司技术防范业务的开展,竞争日益激烈起来,为了获得一定的市场份额,大家大打价格战,有些企业以远远低于运营成本的恶性方式抢夺市场,使我市较为稳定发展的“技术防范”市场出现不稳定因素。
同时许多商家店铺也只为了省钱去选择一些低价但服务质量没法保证的服务企业。这一做法对本地市场的危害是深远的同时对各商家店铺的伤害也是不小的。
一、低价竞争会威胁企业的生存与行业的发展
一些企业以低价为诱饵和手段获得市场,造成经济亏空,企业运营成本由自己来抗,结果会使自身不堪负重导致破产。
走低价路线的企业市场抗风险能力极低,一旦发生风险,会以种种理由强调其履约的困难,承诺变成了欺骗,最终伤害的是客户的利益,也会影响到客户对这一行业市场的认可。
企业这种“损人不利己”的不理性行为对市场的破坏是巨大的,它难以实现资源的优化配置,阻碍了价格机制的正常作用,加大了企业的竞争成本,威胁企业大生存,也会极大地延缓、制约了行业的发展。
二、低价竞争难以保证服务的质量,伤害消费者的利益
客户如果只讲价格,没有最低,只有更低,就难以保证服务质量。这使得企业将成本转嫁于降低设备进价,以次充好或者用淘汰的设备代替先进的设备。使得服务质量因为投入不够而得不到保障。
这种本末倒置的做法使客户忘记了当初选择技术防范的目的是降低风险,关键的需求是保障,而不是价格。
在问题出现时,由于低价的服务无法提供合理的后续理赔工作,从而使消费者的利益受损,难以实现起初的减少成本保障安全的目的。长期以往,消费者消费思想的混乱,会极大地延缓、制约了消费市场的健康成长。
四、如何扭转低价竞争存在的困境
一、必须加大“恶性竞争”危害性的宣传力度,使社会逐渐了解并接受正常消费观念,引导消费者理性消费,同时制定行业的合理规矩,现实打低价战。
二、始终要保持技术、设备的先进性,要保持稳定的优质服务团队,对服务模式,服务产品进行不断创新,进行差异化经营,以“优、特、新”取胜。
三、必须坚持诚信经营不放松,不随波逐流,积极推动市场尽快形成诚信机制。市场经济实际上是契约经济,一定要坚持严格按照合同办事,自觉遵守行业道德。
四、以合理的价格提供优质的服务,我们要确保每一项工作落实的严谨性与责任性,让消费者的安全有保障,提供消费者无顾虑的服务。
在2016年11月11日凌晨2点03分,和12月15日凌晨3点左右,我联网报警中心服务的一家客户发生被盗案件,丢失物品折合人民币7480元元,公司严格按照理赔程序,根据合同约定,在七个工作日内对客户进行赔付,确保了客户的利益。
我公司能够发展到现今的规模,与始终坚持诚信经营以及自身强大的经济基础是分不开的。
只要出现的问题权责明确,我们企业在工作中出现一定的纰漏,就敢于勇于用实际行动承担责任,确保消费者的利益不受损害。
“恶性竞争”是“没有赢家”的市场竞争,它使市场的任何一家企业都不能够置身事外。所以,企业要把握好新的增长点保持稳增长,在调整公司结构以适应市场变化的同时,各企业的合作大于竞争。
通过建立和发挥行业专业机构的作用,才能提高自身防范和化解可能出现的各类风险的能力从而实现“双赢”,保障各方权益,促进安保行业的良序运行。
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