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对我国保安行业的展望

内蒙古国兴安防服务有限公司：陆勇龙
保安行业从1984年在深圳诞生的第一家保安公司开始，发展到如今已有4200多家保安企业、400多万保安从业人员的规模，保安服务从单一的人防服务，发展到集人防、技防、犬防、押运、安全风险评估等为一体的全方位保安服务体系，保安行业进入了市场化，同时也为保安企业迎来了新机遇、迈入了快速发展期。现就我国保安业未来发展做一初步探讨：
未来保安市场的竞争是规范、有序的竞争
在一个竞争性的环境中, 只有效率较高的企业才能生存和发展, 优胜劣汰规律会迫使企业想方设法努力降低生产成本, 提高生产效率。市场经济体制下市场发挥的是对经济的基础性调节作用，主要是通过市场作用来自行平衡供求，进行有效的资源配置。但市场也不是万能的，在竞争作用下，可以产生积极的企业行为和社会效果，推动市场经济健康的发展;同时由于利益动机的影响，同样也可以产生消极的企业行为和社会效果，使得一些经营者企图不通过自己的正当努力和商业活动来获取市场中的竞争优势。串通投标行为，地方经济封锁和部门垄断等行为，是我国市场活动中所产生的不正当竞争行为。这些行为排挤竞争对手，限制市场竞争，抑制市场应有的活力，对市场机制的破坏性更为严重。对此：
一、政府计划的调节是必要的，政府是起着高层次的调节作用。也就是说凡是市场能解决的由市场来解决，市场解决不了的问题由政府来解决。如今，保安市场主要由《保安服务管理条例》、《反不正当竞争法》、《公司法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等法律来规范，但是缺乏专门的法律法规来规范市场。在保安市场的快速发展下，鉴于保安行业的特殊性，政府应制定保安市场法规并不断健全完善相关法律，对市场竞争行为进行法律规范，对一切公平竞争进行鼓励和保护，对各种不正当竞争行为要制止和惩罚。法律能保障经营者在市场活动中公开、公平地进行竞争，鼓励诚实的经营者通过自己的努力，取得市场优势，获得良好的经济效益。使市场活动始终保持竞争的公平性和有效性，使竞争始终成为企业发展的动力，带动整个社会生产力的不断提高。如德国就制定了《保安业法》 、《保安业规则》，这两部法规对保安业做出了较为细致的规定，确保了保安业在德国的有序发展。
二、各级保安协会应积极发挥应有的作用，努力推动和促进相关法律法规的制定并积极参与到有关法规的制定中，制止不正当竞争行为，为公平竞争创造良好的环境和条件承担义务。配合政府公安机关、工商行政管理部门对不正当竞争行为的监督检查工作以及其他部门依照法律、行政法规所作的监督检查工作。用行政的、经济的手段创造公平竞争的条件，让市场形成公平竞争的环境。
三、对于保安行业的经营者，在市场交易中应当自觉遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，自觉遵守公认的商业道德。随着法律法规的一步步完善，国内市场的逐渐成熟，我国未来保安市场的竞争一定在规范、有序中进行。
未来行业涌现大批特色化经营公司
市场经济的运行是遵循价值规律，在竞争的环境中进行的，市场机制的核心是竞争。如今的保安公司是自主经营、自负盈亏、自我发展的企业，企业是独立的安全服务商品生产者和经营者。在竞争作用下，适者生存，优胜劣汰，社会资源的配置就会向最有效的领域倾斜。通过竞争作用不断地调整着生产要素在总的经济领域里的流动方向和数额比例，以便提供更多的为消费者所需要的安全服务产品和服务。同时市场竞争给企业以强烈的刺激和压力，使企业处于不进则退的环境中。竞争虽然给企业以压力，但这也是一种生存和发展的动力。在激烈的市场竞争中，企业为了生存和发展，必须不断地面对市场的需求，改进技术，降低成本，提高质量，改善服务，赢得竞争优势，从而促进和带动全社会的技术进步和劳动生产率的提高，使整个社会的经济充满活力。
市场需求是企业立身的根本。如果不能正确分析、把握市场需求，则会使市场营销工作迷失方向。随着经济的迅速增长，消费者的收入水平将不断提高，人们在安全服务方面就有了新的需求增长，把握这些新的增长点，根据区域差异、客户的偏好、生活方式、科技发展应用水平、收入水平等因素，分析不同客户的需求，使企业的服务模式、服务方法不断创新，来满足人们不同的安全服务需要：如人防被技防模式的替代、物防被犬防替代等可以替代的服务模式，满足了客户节约资金的需求；如人防与警用器械，技防与电子产品相结合的互补模式等满足了客户的增值需求的服务模式。如物业与安保服务的配套服务模式，满足了客户求简避繁的需求；在互补服务模式中，往往一项服务需求下降，另一项需求也下降；在两种服务的组合中，如人防与技防相结合的服务模式，当其中一种服务模式的价格下降时，消费者会增加对这种服务的购买而减少对另一种服务的购买，这使得某种服务价格的下降导致对其需求的增加。
此外，服务价格、企业的服务质量、企业的知名度、地理位置、季节、区域性政策等，也是影响需求的因素，其中，影响需求最关键的因素还是该服务本身的价格。服务价格提高，则客户对它的购买量就会减少，反之亦然。任何服务价格的下降都等同于实际收入的提高，客户用同样的金钱可以买到更多的这种服务。随着某种服务价格下降，其购买量就会上升。只有认真地研究分析市场，对于创新型服务模式的未来做出准确的预测和判断，并不断探索、完善来满足不同客户的需求才能使企业不断站在市场的前列。
保安市场需求的多样化，决定了企业服务模式、服务方法的多样化。每个企业的发展壮大都带有浓郁的地方特色、民族特色，由于地区差异，“专、精、特、新”的中小型保安企业就应运而生，并不断发展。
在市场条件下，每个企业以市场需求为导向，打造相同或不同的安全服务产品，在服务模式、服务方法上有所创新并巩固优化，根据自身特长发展，逐渐形成特色化经营企业，才能在市场中拥有一席之地，因此，未来的保安行业会有大批各具特色的保安公司涌现。
保安公司创新发展，发展模式多样化
企业发展过程中须在内部强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额，即“一手抓市场、一手抓管理”的两手抓策略。只有强化品质管理，才能提高企业效益；只有增强客户信心，才能扩大市场份额。现在，经济较发达地区的保安公司已经发展为集团化企业，并走出了国门；有些保安企业根据自愿原则向国务院产品质量监督管理部门或者国务院产品质量监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请并获得产品质量认证、安全认证，这对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量、安全管理体系进行管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了质量管理体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。 
市场竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。大多有实力的保安公司实行了国际标准化的品质管理，与世界接轨，这有利于稳定地提高服务、产品品质，使企业在产品品质竞争中占有优势地位，有利于地域间的经济合作和管理、技术交流，有利于双方迅速达成协议。
企业的发展，没有现成的模式可以套用。只有通过开放才能使人们通过比较，看清世界上何为先进、何为落后，从而依据学习先进和摒弃落后的原则进行改革。有了正确方向，用改革的方法进行各种创新从而将落后的现状加以改变，进而达到和超越世界先进水平。一个模式适应别人，并不一定适合自己。因此，改革是指向正确方向的变化，向落后和错误的方向变化是倒退，那不是改革。过去盲目扩张对企业破坏力很大，企业的发展模式只有适合自己才是最好，因此只有立足实际，通过不断创新，着眼长远的持续发展，走积极稳妥的创新路径，殚精竭虑、适应市场，企业才能发展壮大。经营者需要精益求精地做好引导工作，让一些配套的政策举措顺应市场规则，否则就脱离了改革发展的初衷。
 如今，保安市场国营、民营并举，共同发展。对于国营保安公司，应对市场不如民营企业灵活，但由于起步早，在规模、资金和管理经验上占有优势，客户群较稳定，抗风险能力较强，同时也存在产业结构单一、科技含量不高、保安人才缺乏、保安员素质参差不齐、没有文化品牌等问题。那么，在决策时，就要围绕如何破解上述具体问题，大力营造改革创新的有利氛围；同时还要搭建好平台，从政策和资金上为创新提供支持；此外还可以开展创新文化的培训，通过培训解决其管理难题。对于民营保安企业同样要鼓励创新，特别要防止脱离实际，盲目跟风，而使企业遭遇不可预见的风险与挫折。毕竟，理性的创新需要创新者清楚了解自己创新的目的、愿景，并为之踏实努力。
保安企业经营者在科技发展的大环境下，自动报警系统、自动消防系统、自动安检系统和保安智能化管理平台系统等新技术的出现与应用，促使其改变了传统的经营理念，在国家创新战略格局下也催生出了多种的发展模式。
超越成败、永不停止的创新精神，是企业最宝贵的财富。市场是最好的老师，企业只有不抱残守缺，突破束缚自身发展的瓶颈，顺应市场，勇于创新，就能找到市场入口，进入发展快车道。由于地区间经济发展水平、文化差异等原因，保安公司在各自发展过程中也面临着不同的问题，同时带有鲜明的特点。立足本身、立足实际的创新发展，使得他们在解决实际问题过程中，选择了适合自身的发展模式，于是就形成了我国保安企业发展模式的多样化。
二零一六年五月十日