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四月份督查总结

尊敬的各位领导：
我人防部四月督查以刘总带队为主，采取重点客户单位夜查和有问题的网点进行重点督查的方式，从队员仪容仪表入手，到值岗点内勤勤务，工作卫生情况进行全面督查。结合电话回访，现将有关情况向领导逐一汇报：
一、围绕客户近期工作重点进行督查：根据建行服务考核办法，在月底对建行的7个服务网点进行了检查，对不符合着装的队员提出了换装整改意见，并对各网点警械配置情况进行统计摸底。
二、以解决问题为目的进行督查：1.对集宁二中服务点的队员仪容仪表、内勤卫生进行2次督促检查，并列为督查重点，实施追踪跟进的方法，以解决问题为目的。2.三月份发现问题的队员调换后，对新队员在服务网点的工作表现情况进行跟踪督查，结合电话回访，其中，市地税反映的夜间执勤问题得以改善；市蒙中新上岗队员，客户比较肯定。
三、完善奖惩制度：随着班组长奖惩制度的落实，有力地推动了班组长工作的积极性，班组长大都都能将公司领导要求落实下去。
下一步工作重点：
在公司统一部署和刘总领导下：
1、以仪容仪表带动值岗点内勤勤务，工作、卫生有进一步改观。
2、将集宁战役纪念馆、市二幼、泉山小学、滨湖小学等网点新上队员列为督查重点。
3、将四月问题网点集宁二中等列为整改效果督查重点，使问题不遗留，得以彻底解决。
4、不断改进工作方式方法，在班组长例会上，统一思想，根据出现的新问题，及时采取针对性的措施。并随后对措施落实情况实施跟踪督查。
5、对于不同网点的实际情况，因地制宜，采取分类化管理。
6、及时做好工作总结，为领导决策提供第一手资料。
 
 
 
 
 
 
国兴安防人防部
2016.5.2